骄阳似火，烈日炎炎，说的是8月份武汉的天气，也是柏厨武汉店服务人员的挚热之情。在2016年8月，柏厨武汉店举办了为期一个月的感恩老客户回馈活动。在此次活动中，柏厨武汉店服务人员全部统一着装、自备鞋套、保养工具，并携带小礼品，微笑上门为老客户进行厨柜保养。服务内容包括台面清洁保养、厨柜擦拭、门板与五金件调试等。此外，服务人员还对客户进行厨柜保养、厨电产品使用说明、厨房安全等知识的普及，耐心解答客户疑问。这一切都源于柏厨武汉店感恩老客户的赤诚之心，活动开展的也可谓是如火如荼。 家住金色港湾的张女士购买的厨柜是柏厨的马卡龙产品，厨房电器也选择了方太3件套产品。张女士是个追求完美、注重生活品质的人，在厨柜安装使用时会关注到产品很多的小细节。期间因产品使用不当而产生些误会。后来，我们柏厨武汉店店长王静及时与客户沟通，非常耐心的向顾客讲解使用方法，并对于张女士提出的厨柜台面细节问题，积极采取解决办法。先是细心的清洗保养，接着对水槽、门板、五金每一个组件进行一一检查，对待每一个小细节都仔仔细细认认真真，最终柏厨武汉店的服务获得了张女士的赞誉，且非常客气的向服务人员表示感谢! 家住凤凰城的邹先生是居家暖男一枚，在得知柏厨武汉店要做上门保养服务很是开心，热情的跟武汉店服务人员反馈厨柜近一年的使用情况。市场周经理亲自对邹先生家厨柜的滑轨、铰链、抽屉等进行逐一检查，查看使用情况有无异常。发现有个抽屉的滑轨使用不是很顺畅，便第一时间为客户调试轨道。调试完还对厨柜进行了清洁保养，使邹先生家的厨柜顿时焕然一新。邹先生激动的说：“柏厨的产品真的是物超所值。坦白讲一开始并没有购买柏厨产品的意愿，只是随意看看，但后来被你们门店销售人员真诚的服务给打动了，所以就毫不犹豫的选择了购买柏厨产品。使用过后之发现，柏厨不仅仅是产品设计的符合客户需求，而且服务更是让人舒心。我家已经入驻近一年了，从未有任何家商家来到客户家里查看产品使用情况的，况且现在天气如此炎热，你们能走进客户家里真是十分感谢!” 武汉柏厨店在这次开展的回访老客户服务活动中，将售后服务进行深化与升级，包括对厨柜免费清洗保养、产品使用检查、产品体验邀约等，让更多客户体会到了柏厨的极致服务。十年质保，品质如一。不忘初心，止于至善，始终陪伴在你身边的品质厨房--柏厨。